سياسة الخصوصية

نقدر في متجر شركة الذهب الأخضر للتجارة مخاوفكم واهتمامكم بشأن خصوصية بياناتكم على شبكة الإنترنت ونحن نبذل كافة مجهوداتنا بهدف تقديم خدمة عالية الجودة لكافة عملائها. لقد تم إعداد هذه السياسة لمساعدتكم في تفهم طبيعة البيانات التي نقوم بتجميعها منكم عند زيارتكم لموقعنا على شبكة الانترنت وكيفية تعاملنا مع هذه البيانات الشخصية.

التصفح:
لم نقم بتصميم هذا الموقع من أجل تجميع بياناتك الشخصية من جهاز الكمبيوتر الخاص بك أثناء تصفحك لهذا الموقع, وإنما سيتم فقط استخدام البيانات المقدمة من قبلك بمعرفتك ومحض إرادتك.
عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت (IP)
في أي وقت تزور فيه متجر شركة الذهب الأخضر للتجارة على شبكة الإنترنت، سيقوم السيرفر المستخدم من قبل مضيف الشبكة لدينا بتسجيل عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت (IP) الخاص بك، تاريخ ووقت الزيارة ونوع متصفح الإنترنت الذي تستخدمه والعنوان URL الخاص بأي موقع من مواقع الإنترنت التي تقوم بإحالتك إلى موقعنا على الشبكة.

عمليات المسح على الشبكة:
إن عمليات المسح التي نقوم بها مباشرة على الشبكة تمكننا من تجميع بيانات محددة مثل البيانات المطلوبة منك بخصوص نظرتك وشعورك تجاه موقعنا. علاوةً على ذلك، فإننا قد نطلب منك أيضاً تزويدنا بالمعلومات المتعلقة بعناصر الخدمة التي نقدمها لعملائنا. تعتبر ردودك ذات أهمية قصوى، ومحل تقديرنا حيث أنها تمكننا من تحسين مستوى جودة الخدمة التي نقدمها لعملائنا، ولك كامل الحرية والاختيار في تقديم البيانات المتعلقة باسمك والبيانات الأخرى.

الروابط بالمواقع الأخرى على شبكة الإنترنت:
قد يشتمل موقعنا على روابط بالمواقع الأخرى على شبكة الإنترنت. ولا يعتبر متجر شركة الذهب الأخضر للتجارة مسؤول عن أساليب تجميع البيانات، سياسات السرية والمحتويات الخاصة بتلك المواقع التي يتم الدخول إليها من خلال أي رابط ضمن هذا الموقع.

إفشاء المعلومات:
سيحافظ متجر شركة الذهب الأخضر للتجارة في كافة الأوقات على خصوصية وسرية كافة البيانات الشخصية التي تتحصل عليها، ولن يتم إفشاء هذه المعلومات إلا إذا كان ذلك مطلوباً بموجب أي قانون أو عندما نعتقد بحسن نية أن مثل هذا الإجراء سيكون مطلوباً أو مرغوباً فيه للتمشي مع القانون، أو للدفاع عن أو حماية حقوق الملكية الخاصة بمتجر شركة الذهب الاخضر، هذا الموقع أو الجهات المستفيدة منه. البيانات اللازمة لتنفيذ المعاملات المطلوبة من قبلك عندما نحتاج إلى أية بيانات خاصة بك، فإننا سنطلب منك تقديمها بمحض إرادتك. حيث ستساعدنا هذه المعلومات في الاتصال بك وتنفيذ طلباتك حيثما كان ذلك ممكنناً. ومن الممكن أيضاً استخدام هذه البيانات لأغراض التسويق أو ضمان الجودة. لن يتم إطلاقا بيع البيانات المقدمة من قبلك إلى أي طرف ثالث بغرض تسويقها لمصلحته الخاصة دون الحصول على موافقتك المسبقة والمكتوبة ما لم يتم ذلك على أساس أنها ضمن بيانات جماعية تستخدم للأغراض الإحصائية والأبحاث دون اشتمالها على أية بيانات من الممكن استخدامها للتعريف بك.

اتصل بنا لطرح استفساراتك وإبداء ملاحظاتك:
سيتم التعامل مع كافة البيانات المقدمة من قبلك على أساس أنها سرية. تتطلب النماذج التي يتم تقديمها مباشرة على الشبكة تقديم البيانات التي ستساعدنا في تحسين مستوى جودة العناية بالعملاء.سيتم استخدام البيانات التي يتم تقديمها من قبلك في الرد على كافة استفساراتك، ملاحظاتك، أو طلباتك من قبل متجر شركة الذهب الاخضر للتجارة.

إفشاء المعلومات لأي طرف ثالث:
لن نقوم ببيع، المتاجرة، تأجير، أو إفشاء أية معلومات لمصلحة أي طرف ثالث خارج نطاق متجر مينا القهوة، أو الإدارات أو الشركات التابعة له وسيتم الكشف عن المعلومات فقط في حالة صدور أمر بذلك من قبل أي سلطة قضائية أو تنظيمية.

التعديلات على سياسة سرية وخصوصية المعلومات:
نحتفظ بالحق في تعديل بنود وشروط سياسة سرية وخصوصية المعلومات إن لزم الأمر ومتى كان ذلك ملائماً. سيتم تنفيذ التعديلات هنا وسيتم بصفة مستمرة إخطارك بالبيانات التي حصلنا عليها , وكيف سنستخدمها والجهة التي سنقوم بتزويدها بهذه البيانات.

الخاتمة:
إن مخاوفك واهتمامك بشأن سرية وخصوصية البيانات تعتبر مسألة في غاية الأهمية بالنسبة لنا، نحن نأمل أن يتم تحقيق ذلك من خلال هذه السياسة.

إخلاء المسؤولية:
· الموقع غير مسؤول عن أي سوء فهم أو خطأ في تفسير أي معلومات حول المنتج المعروض في أقسام الموقع.
· تعرض هذه الخدمة في الموقع ولكنه ليس مسئولا عن تفسير معلومات المنتجات كما انه ليس مسئولا عن أي خطأ في تفسير هذه المعلومات.
· الموقع غير مسؤول عن أسعار المنتجات بل تعود هذه المسؤولية إلى مصدر المنتج.

Privacy Policy
Green Gold Trading CO. appreciates your concerns and fears as to your data privacy on the internet and exploits its efforts to offer high quality service for all its clients. We have prepared this policy to assist you to better
understanding as to data nature which we collect from your once visiting our websites on the internet and how to deal with such personal data.

Browsing:
We did not design this website to collect your personal data from your personal computer while browsing such website; we shall only use these data under your knowledge and consent At any time, you visit Green Gold Trading CO. website on the internet, the server used by the network host at our end shall register your IP protocol, date and time of your visit, type of browsing you use and URL of any website in the internet which referred you to our website on the network.

Network Surveys:
Surveys operations which we perform directly on the network enable us to
collect certain data; i.e. required information from you as to your vision and
feeling towards our website. Moreover, we demand you also to provide us with information relating to service factors which we offer to our clients. Your replies are receiving our maximum importance and appreciation, as it enables us to improve the service quality level which we offer to our clients. You are fully free to offer such information as to your name and other particulars.

Connections to other websites on the internet:
Our website may include connections with other websites on the internet, Green Gold Trading CO. is not considered liable to methods of collecting the data, confidentiality policies and contents of such websites which could be accessed via any connection within this website.

Information Disclosure:
Green Gold Trading CO. shall maintain, in all times, the obtained privacy and confidentiality data which shall not be disclosed except if required under any law or once the intention of such issue is determined to be required or wished to be in line with the law provisions, or defend title rights of Green Gold Trading CO., this website or its beneficiaries. Data needed to carry out the required transactions from your side Once we need any of your data, we shall ask you to offer thereof as you wish, as it shall help us to communicate with you and carrying out your demands or orders, if possible. It also possible to use such data for marketing purposes or quality guarantee. Such data are not subject to sale to any third party to market thereof for his own interest without obtaining your prior written approval unless this is completed on basis that such data is within common data used for statistical purposes and researches rather than including any data which is possible to identify yourself.

Contact us to ask your questions and provide your comments:
All data provided by you will be treated as confidential. Forms submitted directly on the network require the submission of data that will help us improve the quality of customer care. The data provided by you will be used to respond to all your inquiries, comments, or requests by Green Gold.

Disclosure of information to any third party:
We will not sell, trade, rent, or disclose any information to any third party outside the scope of Mina Coffee Store, or its departments or affiliated companies, and the information will be disclosed only if ordered to do so by any judicial or regulatory authority.

Amendments to the Confidentiality and Privacy Policy:
We reserve the right to amend the terms and conditions of the Confidentiality and Privacy Policy if necessary and when appropriate. The amendments will be implemented here and you will be continuously notified of the data we have obtained, how we will use it and the party to whom we will provide this data.

Conclusion:
Your concerns and interest in the confidentiality and privacy of data is a matter of utmost importance to us, we hope that this will be achieved through this policy.

Disclaimer:
· The site is not responsible for any misunderstanding or error in interpreting any information about the product displayed in the sections of the site.
· This service is offered on the site, but it is not responsible for interpreting product information, nor is it responsible for any error in interpreting this information.
· The site is not responsible for product prices, but this responsibility goes back to the source of the product

سياسة العمل وتنفيذ الطلبات: 

الحالة قيد التنفيد : 

يتم مراجعة الطلب والتأكد من صحة البيانات واتمام الدفع بنجاح ويتم إخطار العميل بذلك ( عند تاكيده ) عن طريق البريد الإلكتروني أو برسالة قصيرة على الهاتف الجوال 

الحالة مكتمل :

تم تاكيد الطلب في هذه المرحلة ويتم تجهيزه وارساله لشركة الشحن من قبل فريق التشغيل ومن المتوقع توصيله من٣ الى ٦ايام. 

إلغاء الطلب : 

يحق للعميل إلغاء الطلب ما لم يتم تحويل حالة الطلب الى ( مكتمل ) ويتم ذلك عن طريق التواصل مع الدعم الفني للمتجر عبر صفحة اتصل بنا . 

ويحق للمتجر إلغاء الطلب كاملا او جزء منه واسترجاع الفارق لأي سبب كان على أن يتم إخطار العميل بذلك كتابةً عن طريق البريد الإلكتروني أو برسالة قصيرة على الجوال. 

شحن الطلب : 

بعد تنفيذ الطلب يتم شحنه مع شركائنا بناءً على العنوان ورقم الجوال الذى يحدده العميل ولا دخل للمتجر في تحديده ويكون تحديد وإضافة العنوان مسئولية العميل بالكامل.

 – يحق للمتجر اختيار شركة الشحن المناسبة للتوصيل 

– تكون قيمة الشحن كما هي موضحة في فاتورة الطلب 

– يتم توصيل الطلب في المدة المحددة أو قبلها

 *وقد أبلغتنا شركات الشحن باحتمالية تأخر وصول الطلب لمدة تتجاوز 15 يوماً*

Work Policy and Order Fulfillment:

Status in progress:

The order is reviewed, the data is verified, and the payment is completed successfully. The customer is notified of this (upon confirmation) via email or SMS on the mobile phone.

Status Complete:

The order has been confirmed at this stage and is being prepared and sent to the shipping company by the operating team. It is expected to be delivered within 3 to 6 days.

Cancel the order:

The customer has the right to cancel the order unless the order status is changed to (Complete). This is done by contacting the store’s technical support via the Contact Us page.

The store has the right to cancel the order in full or in part and refund the difference for any reason, provided that the customer is notified of this in writing via email or SMS on the mobile phone.

Shipping the order:

After executing the order, it is shipped with our partners based on the address and mobile number specified by the customer. The store has no role in determining it, and determining and adding the address is the customer’s full responsibility.

– The store has the right to choose the appropriate shipping company for delivery

– The shipping value is as shown in the order invoice

– The order will be delivered within the specified period or before

*The shipping companies have informed us of the possibility of a delay in the order’s arrival for a period exceeding 15 days*