سياسة العمل وتنفيذ الطلبات:

الحالة قيد التنفيد :

يتم مراجعة الطلب والتأكد من صحة البيانات واتمام الدفع بنجاح ويتم إخطار العميل بذلك ( عند تاكيده ) عن طريق البريد الإلكتروني أو برسالة قصيرة على الهاتف الجوال

الحالة مكتمل :

تم تاكيد الطلب في هذه المرحلة ويتم تجهيزه وارساله لشركة الشحن من قبل فريق التشغيل ومن المتوقع توصيله من٣ الى ٦ايام.

إلغاء الطلب :

يحق للعميل إلغاء الطلب ما لم يتم تحويل حالة الطلب الى ( مكتمل ) ويتم ذلك عن طريق التواصل مع الدعم الفني للمتجر عبر صفحة اتصل بنا .

ويحق للمتجر إلغاء الطلب كاملا او جزء منه واسترجاع الفارق لأي سبب كان على أن يتم إخطار العميل بذلك كتابةً عن طريق البريد الإلكتروني أو برسالة قصيرة على الجوال.

شحن الطلب :

بعد تنفيذ الطلب يتم شحنه مع شركائنا بناءً على العنوان ورقم الجوال الذى يحدده العميل ولا دخل للمتجر في تحديده ويكون تحديد وإضافة العنوان مسئولية العميل بالكامل.

– يحق للمتجر اختيار شركة الشحن المناسبة للتوصيل

– تكون قيمة الشحن كما هي موضحة في فاتورة الطلب

– يتم توصيل الطلب في المدة المحددة أو قبلها

*وقد أبلغتنا شركات الشحن باحتمالية تأخر وصول الطلب لمدة تتجاوز 15 يوماً*