الشروط والاحكام
سياسة العمل وتنفيذ الطلبات:
الحالة قيد التنفيد :
يتم مراجعة الطلب والتأكد من صحة البيانات واتمام الدفع بنجاح ويتم إخطار العميل بذلك ( عند تاكيده ) عن طريق البريد الإلكتروني أو برسالة قصيرة على الهاتف الجوال
الحالة مكتمل :
تم تاكيد الطلب في هذه المرحلة ويتم تجهيزه وارساله لشركة الشحن من قبل فريق التشغيل ومن المتوقع توصيله من٣ الى ٦ايام.
إلغاء الطلب :
يحق للعميل إلغاء الطلب ما لم يتم تحويل حالة الطلب الى ( مكتمل ) ويتم ذلك عن طريق التواصل مع الدعم الفني للمتجر عبر صفحة اتصل بنا .
ويحق للمتجر إلغاء الطلب كاملا او جزء منه واسترجاع الفارق لأي سبب كان على أن يتم إخطار العميل بذلك كتابةً عن طريق البريد الإلكتروني أو برسالة قصيرة على الجوال.
شحن الطلب :
بعد تنفيذ الطلب يتم شحنه مع شركائنا بناءً على العنوان ورقم الجوال الذى يحدده العميل ولا دخل للمتجر في تحديده ويكون تحديد وإضافة العنوان مسئولية العميل بالكامل.
– يحق للمتجر اختيار شركة الشحن المناسبة للتوصيل
– تكون قيمة الشحن كما هي موضحة في فاتورة الطلب
– يتم توصيل الطلب في المدة المحددة أو قبلها
*وقد أبلغتنا شركات الشحن باحتمالية تأخر وصول الطلب لمدة تتجاوز 15 يوماً*
Work Policy and Order Fulfillment:
Status in progress:
The order is reviewed, the data is verified, and the payment is completed successfully. The customer is notified of this (upon confirmation) via email or SMS on the mobile phone.
Status Complete:
The order has been confirmed at this stage and is being prepared and sent to the shipping company by the operating team. It is expected to be delivered within 3 to 6 days.
Cancel the order:
The customer has the right to cancel the order unless the order status is changed to (Complete). This is done by contacting the store’s technical support via the Contact Us page.
The store has the right to cancel the order in full or in part and refund the difference for any reason, provided that the customer is notified of this in writing via email or SMS on the mobile phone.
Shipping the order:
After executing the order, it is shipped with our partners based on the address and mobile number specified by the customer. The store has no role in determining it, and determining and adding the address is the customer’s full responsibility.
– The store has the right to choose the appropriate shipping company for delivery
– The shipping value is as shown in the order invoice
– The order will be delivered within the specified period or before
*The shipping companies have informed us of the possibility of a delay in the order’s arrival for a period exceeding 15 days*